Toimitusaika 

Toimitusaika on 0 – 5 arkipäivää (ma-pe), ellei tuotteen tiedoissa muuta mainita. Tähän lisätään kuljetukseen kuluva aika, joka vaihtelee kuljetustavasta riippuen. Koko tilaus toimitetaan yhtenä lähetyksenä, pisimmän toimitusajan mukaisesti (joidenkin tuotteiden yhteydessä on ilmoitettu toimitusaika erikseen). Otamme toki huomioon asiakkaiden toiveet; kiiretapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä. Ennakkomaksulla maksettaessa toimitusaika lasketaan siitä päivästä, kun suoritus näkyy tilillämme.

Toimitustavat

Kirje (tai DB Schenker Noutopistepaketti) alkaen 4,00 €

Kuljetusaika arviolta 3 - 8 arkipäivää (ma - pe), Pieniin lähetyksiin, paksuus max. 3 cm.. Huonolla tuurilla kirje matkaa muutaman viikon, jopa 3-4 vkoa. Vain isommat lähetykset lähetetään DB Schenker noutopistepakettina. Ei kiiretilauksiin. Yli 120 € tilauksiin ilmainen toimitus.

Postin pikkupaketti, 5,35 €

Kuljetusaika arviolta 3 - 5 arkipäivää (ma - pe). Kirjekokoinen lähetys, vahvuus max. 3 cm. Isommat lähetykset lähetetään DB Schenker noutopistepakettina. Kevytseuranta.

DB Schenker Noutopistepaketti, alkaen 6,20 €

Kuljetusaika arviolta 3 - 8 arkipäivää (ma - pe). Yli 120 € tilauksiin ilmainen toimitus. Lähetyksen seuranta.

Pakettitoimitus, alkaen 7,40 €
Kuljetusaika arviolta n. 1 - 3 arkipäivää (ma - pe). Tuotteet lähetetään Matkahuollon Lähellä pakettina, bussipakettina, Postin pakettina tai pakettiautomaattiin, lähetyksen kulkua voi seurata seurantakoodilla. Yli 120 € tilauksiin ilmainen toimitus. Noutopisteen voi valita itse. Lähetyksen seuranta.

Nouto Orivedeltä 0,00 €
Voit noutaa tuotteet Oriveden asemalta osoitteesta Ensintie 3, 35100 Orivesi as. HUOM! Noudosta on aina sovittava etukäteen puh. 0405599901 tai sähköpostitse.

Perille jaettava paketti alkaen 10,60 €
Kuljetusaika arviolta n. 1 - 2 arkipäivää (ma - pe). Lähetys toimitetaan perille vastaanottajan osoitteeseen. Postin Express-paketti ja Kotipaketti, sekä Matkahuollon Jakopaketti ja Kotijakelu. Lähetyksen seuranta.

Toimitus sähköisesti 0,00 €
Kirjontakuviotiedostot toimitetaan antamaanne sähköpostiosoitteeseen.

Varaamme oikeuden muuttaa toimitustapaa, mikäli toimitus ei ole mahdollinen valitulla toimitustavalla.

Ota yhteyttä  Ota yhteyttä -lomakkeella, mikäli lähetys ei ole saapunut neljän viikon kuluttua (kirjelähetys) toimitusvahvistuksesta, tai pakettitoimituksella kuljetuksen arvioidussa ajassa  toimitusvahvistuksesta. Ilmoita tilaus- tai toimitusvahvistuksesta ilmenevä tilausnumerosi nopeuttaaksesi asian käsittelyä.

Maksutavat


Ennakkomaksu

Maksu etukäteen tilille. Saat välittömästi tilauksen maksutiedot näytölle sekä viestinä sähköpostiisi vahvistettuasi tilauksen. (Ota yhteyttä, mikäli et saa tilausvahvistusta. Useimmiten tähän on syynä näppäilyvirhe sähköpostiosoitteessa, täysi sähköpostilaatikko tai viestin joutuminen roskapostikansioon.)

Suomen Verkkomaksut – Paytrail

Kaikki suomalaiset verkkopankit, Collector lasku ja osamaksu, sekä luottokortit Visa,Visa Electron, MasterCard ja Eurocard (credit ja debit). Tilaus kirjautuu välittömästi maksetuksi.

Suomen Verkkomaksut – Paytrail: Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Suomen Verkkomaksut – Paytrail: Luottokorttimaksut

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tanssiva Lanka toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.
Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.
Paytrail Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Suomen Verkkomaksut – Paytrail: Collector Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Osissa maksaen tasoitusta talouteen – kätevä tapa jakaa ostoksen vaikutusta useammalle kuukaudelle
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: tanssivalanka.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty tanssivalanka.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/uploa...
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://www.collector.se/uploa...

 

Käyttöehdot

Tanssiva Lanka toimittaa tavaroita vain Suomessa.
Tanssivan Langan asiakkaan pitää olla täyttänyt 18 vuotta. Huoltajan tulee tehdä tilaukset alaikäisen puolesta. 

Lue aina tuotteen tuotetiedot, sillä ne saattavat sisältää tärkeää tietoa tilauksen tekemiseen tai tuotteen käyttöönottoon, hoitoon ja huoltoon. 

Hinnat

Tanssiva Lanka verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.
Hinnat ilmoitetaan /kpl tai /m, ellei muuta mainita.
Tanssiva Lanka pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien.
Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Asiakas maksaa palautuksen.

Tuotteiden mukana toimitetaan palautuslomake, mikäli tilaus sisältää palautusoikeuden sisältämiä tuotteita.
Tuotteiden noutamatta jättäminen ei riitä, vaan palautuksesta on aina tehtävä peruutusilmoitus. Noutamattoman paketin sekä Tanssivan Langan kustannuksella palautettujen lähetysten palautuskuluja veloitetaan 10 €, ja paketin uudelleen lähetyksestä peritään 10 €. 

Tuotteiden palautusoikeus ei koske asiakkaalle räätälöityjä, brodeerattuja, nimikoituja ja määrämittaan leikattuja (esim. kankaat ja nauhat) tuotteita eikä kirjontakuviotiedostoja (tuotteen luonteen vuoksi). Ongelmatilanteissa ota yhteyttä

tanssivalanka-gmail-com-kuvatiedostona.jpg

Yritysten, yhdistysten ja seurojen tilaukset ovat sitovia.

Brodeeraukset

Tilatessasi brodeerauksia tuotteisiin (esim. pyyhkeet ja kasteliinat) lue aina tuotetiedot! Tuotetietoihin pääset esimerkiksi klikkaamalla tuotteen kuvaa. Tuotetiedot sisältävät olennaista tietoa tilauksen tekemiseen ja valintoihin. Tarkista myös valitsemasi tekstityypin jokainen tekstisi kirjain; jotkut kirjainmuodot voivat yllättää.

Mikäli valitset tuotteeseen vahingossa lisämaksullisen brodeerauksen, vaikka et halua brodeerausta, annamme lisämaksun arvoisen alennuskoodin seuraavaa tilausta varten. (Tähän on päädytty, koska virheellisten tilausten selvittelyn kustannukset nousevat suuremmiksi kuin itse lisämaksu, ja selvittely hidastaa myös toimitusaikaa.)

Asiakas on itse vastuussa oikeuksistaan tilaamiinsa omiin tikattaviin kuva- ja tekstibrodeerauksiin. (Esim. yritysten tuotemerkit ja logot.) 
Emme tikkaa loukkaavia tai rasistisia tekstejä. 

Tuotteilla, joihin asiakas valitsee itse brodeerauksen, ei ole palautusoikeutta (esim. brodeeratut pyyhkeet ja nimikoinnit aina). Tuotteilla, joissa brodeeraus on osa valmista tuotetta (esim. tyttöjen pellavamekot), on palautusoikeus 14 vrk tuotteen saapumisesta.

Kiireaikana brodeeraukset saattavat pidentää toimitusaikaa parilla päivällä. Kiiretapauksessa kannattaa kysäistä asiasta Ota yhteyttä

Kuljetuksessa vaurioitunut lähetys

Joskus voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti pakettia vastaanottaessasi vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Verkkokaupan tuotekuvien värisävyt

Huomioithan että tuotekuvien värisävyt saattavat poiketa jonkin verran todellisuudesta.

Muuta

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi  ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Lisätiedot

Ota rohkeasti yhteyttä Tanssivaan Lankaan, mikäli sinulla on kysyttävää tuotteistamme, palvelustamme tai muusta toiminnastamme. Vastaamme mahdollisimman pian ja autamme mielellämme.

Tanssiva Lanka
y-tunnus: 1811790-1
Riihitie 8 (postitusosoite)
Ensintie 3 (käyntiosoite)
35100 Orivesi as.
Puhelin: 040 55 999 01
Sähköposti:

tanssivalanka-gmail-com-kuvatiedostona.jpg